Schrijven op B1-niveau voor overheden

Vincent Kars van de Anjerstraat scheurt de brief van de gemeente open. Zijn blik blijft hangen bij de eerste zin: ‘We herprofileren uw straat op één oor’. ‘Hmm’, denkt Vincent. “Werken ze soms ‘s nachts”?

Veel overheden schrijven helaas nog steeds ingewikkeld. Terwijl de oplossing simpel is: schrijf op taalniveau B1. Toch moet je daarvoor aarzeling, weerstand én ontbrekende competenties overwinnen. Daar helpen we graag bij. Bovendien krijg je nog wat geheime sleutels die níet in iedere B1-training terugkomen.

 

Helder schrijven is noodzakelijk

Helder communiceren is geen luxe, maar noodzaak. Vooral voor overheden. 2,5 miljoen laaggeletterden hebben moeite om bijvoorbeeld brieven en websites te begrijpen. Jargon is vaak een boosdoener: woorden die alleen ingewijden begrijpen.

 

De oplossing: taalniveau B1

Taalniveau B1 is een gevleugelde term (dat is duidelijk géén B1-woord) in communicatieland. Maar wat is een taalniveau nou eigenlijk? Om taalonderwijs om elkaar af te stemmen, is er een Europees Referentiekader vastgesteld. Dat kader gaat van niveau A1 tot en met C2. Waarbij niveau A1 het laagste niveau is. Je begrijpt slechts enkele zinnen en woorden. Je kunt net een baguette bij de Franse bakker bestellen. Niveau C2 is het hoogste niveau. Denk hierbij bijvoorbeeld aan wetenschappelijke artikelen. 

 

Veel overheden nemen B1 als uitgangspunt. Dat begrijpt namelijk zo’n 60% van de Nederlanders. B1 betekent dat je korte zinnen gebruikt, eenvoudige woorden kiest en actief schrijft. Je ziet ook synoniemen terug als ‘Klare Taal’, ‘Duidelijke Taal’ of ‘Eenvoudig Nederlands’.

Workshops, trainingen en masterclasses om op B1-niveau te schrijven

Een live workshop, training of masterclass zet iedereen op het goede spoor. De vaardigheden zijn namelijk vaak niet eens het belangrijkste. Juist daarom doen we het graag live, in groepsverband. We leren ambtenaren om anders naar een tekst te kijken. Niet vanuit de schrijver, maar vanuit de lezer. Na die bewustwording volgen de concrete tips om duidelijk te schrijven. Zo zorgen we dat de vaardigheden écht worden gebruikt in het dagelijks werk.

Daarbij leer je ook nog enkele geheimen

B1 is een uitstekend startpunt voor een heldere tekst: schrijf korte zinnen en gebruik hoogfrequente woorden. Toch blijkt uit onderzoek dat er elementen in zinnen zijn die nóg belangrijker zijn voor de leesbaarheid. In onze training gaan we ook daarmee aan de slag.

Na deze training weet je:

• wat de 6 taalniveaus zijn en hoe je ze herkent

• hoe je een tekst op B1-niveau schrijft

• welke andere aspecten de leesbaarheid van je tekst beïnvloeden

Deze training is voor iedereen die:

• voor uiteenlopende doelgroepen schrijft

• in minder tijd duidelijkere teksten wil schrijven

• echt een stap wil zetten in klantgerichtheid

En vergeet uiteraard de basis niet: schrijfwijzer en standaardbrieven

Je wilt als overheid het liefst áltijd en óveral dezelfde heldere taal gebruiken. Zodat de mail van Tijs niet fundamenteel anders is dan die van Lisa. Zorg er daarom voor dat de basis op orde is. Denk daarbij aan duidelijke afspraken die je vastlegt in een Schrijfwijzer. Of herschrijf de meest voorkomende standaardbrieven om in één keer een grote slag te slaan: de brieven over vergunningaanvragen en bezwaarschriften bijvoorbeeld.

 

Weten hoe je B1-schrijven bij jouw organisatie invoert?

We denken graag met je mee. Bel of mail Ton gerust via 06 48165703 of ton@klanq.nl. 

 

B1 al onder de knie?

• Lees in dit blog hoe je positief schrijft. Liever niet: "U mag niet bewegen in de MRI, dan lukt het niet." Maar zo: "Fijn dat u zo stil ligt, dan gaat het onderzoek sneller." Bij dit blog vind je ook een kaartje met tal van voorbeelden dat je kunt downloaden. 
• Liever wat creatiever? Lees hier hoe je de vonk terugbrengt in je beleidsplan. Of een artikel hoe creatieve schrijfoefeningen je op het juiste spoor zetten (mét voorbeelden)
• Werk je in de zorg? We organiseren ook trainingen over B1-schrijven, specifiek voor de zorg. Lees hier bijvoorbeeld hoe we ziekenhuis ZGT daarbij hielpen.
• Meteen de diepte in? Lees dan ál onze schrijftips in dit artikel van 10.000 woorden.